ERP et CRM

Partie théorique

Système d’information
SAAS
ERP
ERP – Comment choisir ?
Gouvernance – Alignement stratégique – Urbanisation – Informatique décisionnelle
CRM
ERP et bases de données
Sécurité du SI

Proposition de questionnaire

BUSINESS INTELLIGENCE / BIG DATA

BI et Big Data
BI et Big Data – Techniques et illustrations
Data Mining
Data Warehouse et Data Lake
Machine Learning

Agilité

La roue de Deming
Les cycles de développement
Les méthodes agiles
Scrum

Évaluations
Évaluation no 1 : évaluation individuelle.

Le travail est à rendre dans la boîte à livrables « ERP – Rendus individuels » sur Beecome.

Testez un ERP (Odoo) et trois CRM (Facture.net, Crème CRM, Hubspot).
Pour chaque logiciel, vous devez remplir cette fiche d’évaluation :
Fiche d’évaluation de logiciel  (format Word)

1- 1 Un ERP à tester : Odoo
Site officiel : https://www.odoo.com/fr_FR/
Cliquez sur le bouton « Démarrez maintenant – C’est gratuit »
Puis testez les 2 modules : « CRM » et « Ventes »
Une fois inscrit (c’est gratuit) vous disposerez de 15 jours pour tester les 2 modules en ligne.

1-2 Les 3 CRM à tester

1-2-1 CRM no 1 : Facture.net
Site officiel : https://www.facture.net/
Cliquez sur le bouton « Créez un compte ».
Remplissez ensuite quelques coordonnées (vous n’êtes pas obligé de donner de vrais éléments).
Testez tout le logiciel.

1-2-2 CRM no 2 : Crème CRM
Site officiel : https://cremecrm.com/
En haut de la page, choisissez « Utiliser Crème » puis « Démo en ligne ».
Testez tout le logiciel.

1-2-3 CRM no 3 : HubSpot
Site officiel : https://www.hubspot.fr/
Cliquez sur le bouton « Faites vos premiers pas ».
Inscrivez vous (c’est gratuit), et remplissez quelques coordonnées (vous n’êtes pas obligé de donner de vrais éléments).
HubSpot vous accueille par une visite guidée, puis vous permet d’essayer ses fonctionnalités.
Testez tout le logiciel.

Evaluation no 2 : évaluation par groupe (4 personnes maximum).

Le travail est à rendre dans la boîte à livrables « ERP – Rendus groupes » sur Beecome.

Traitez l’étude de cas ci-dessous :

ERP & CRM – Etude de cas

 

La participation à ce module sera également évaluée.